调解现场（一）
调解现场（二）
业主缴费现场
中国雨湖网讯（通讯员 王晶）近日，家住金果小区一居民到社区反映，因收取卫生费的问题自己与小区另外几户居民发生纠纷，双方矛盾升级，希望社区居委会介入帮助调解。泗洲庵社区非常重视居民诉求，接到反映后及时介入，针对反映问题进行调查核实，以事实为依据、多次耐心调解。
社区工作人员所听、所见、所闻都是与群众紧密联系的日常生活问题。泗洲庵社区积极开展社区各项服务工作，把群众所思、所想、所盼的事当作自己应该做的、份内的事来完成，为辖区居民办实事、解难题、化纠纷，切实做好社区的当家人，做好基层民众的贴心人。
据悉金果小区的居民和业委会产生了矛盾。小区居民认为业委会收了费，但服务不到位，导致小区内总是存在很多问题，如绿化少、停车位少，公共设施维护不到位等，这些都是业委会管理不善造成的。业委会则表示收取的费用只有3毛6每平方米，这笔费用只包括小区的卫生打扫服务和基本设施的维护，其他方面的服务无法在这笔费用内开展，双方因此争执不下。
社区书记谭根林和工作人员结合部分业委会成员的反馈以及实地走访了解到的情况，知悉小区物业收取的费用与业主所享受的服务基本成正比，小区收取的费用较低，只能基本维持小区的卫生打扫，而部分业主不交费，小区已无法正常运营。
4月8日晚7点，社区召集小区业主在院内现场召开协调会。针对以上情况，社区工作人员积极协调，请各方充分发表自己的看法，并引导大家本着社区和谐的共同目标，相互理解，多出对策。经过各方共同商讨，最后达成了一致意见，形成了小区公约，同时未交卫生费的业主也积极配合当场缴费。
一个稳定良好的生活环境离不开社区、居民和业委会的共同配合，只有业主和业委会彼此理解、彼此信任、相互包容，才能形成和谐、融洽的关系。今后，泗洲庵社区也将通过进一步推动居委沉浸式办公、梳理各方资源，来更好地推动居民自治这项特色工作。
责编：易阳思
来源：城正街街道—泗洲庵社区
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